Kantelu on tehty kun, jossain olevassa jutussa on tullut virhe. Jokainen, joka haluaa saattaa hyvää journalistista tapaa tai ilmaisu- ja julkaisuvapautta koskevan asian JSN:n käsiteltäväksi, voi tehdä kantelun.

Kantelu on perusteltava: mitä Journalistin ohjeiden kohtaa rikotaan? Miksi juttu tai ohjelma, josta kantelette, rikkoo mainitsemianne Journalistin ohjeiden kohtia? Kantelussanne on syytä yksilöidä tarkasti kirjoitus, ohjelma tai kuva, josta kannellaan. Kantelun voi tehdä myös toimittajan menettelystä tietojen hankinnassa. Paras tapa tehdä kantelu on täyttää nettilomake. Lomakkeessa kysytään kaikki ne asiat, joita kantelun käsittelemiseksi tarvitaan. 

Päätös tehtiin: Aikakausilehtien liitto ry, Radio media, Sanomalehtien liitto ry (paikallislehtien ry)......